小米再次“退出”。这次不是产品失败，而是信任崩溃。当用户发现所谓的“大省空调”的所谓“大省电”只是一个名称，与节能性能无关时，愤怒的不仅仅是消费者，更是整个市场对诚信底线的担忧。 《解放日报》的《上官评论》一针见血：这种命名方式促进了“劣币驱逐良币”的恶性循环。更讽刺的是，在舆论发酵之际，雷军却高调呼吁“抵制黑公关”，仿佛一切批评都是恶意抹黑，而非追究事实。但问题是，小米真的干净吗？ 2018年早些时候，北京市工商局海淀分局对小米进行了处罚：聘用喷子、删除差评、更换好评。官方文档文件明确表明，小米在自营平台（小米商城、米家优品等）系统性操纵用户评论：负面评论被悄悄删除，正面评论被反复置顶，甚至同一账号多次发布类似好评。 这种操作并不是员工个人的错误，而是公司层面的营销策略。目的只有一个：制造“好评如潮”的假象，误导买家下单。这不是“维护品牌形象”，这是明显的欺诈行为。如今旧事重提，并不是小米没有真正悔改。从玩文字游戏到捐赠空调再到夸张的汽车促销；从利用客服说辞混淆关键信息，到频繁对诉讼主体提出异议拖延维权，做工如出一辙：先用流量造势，再用说辞ic模糊焦点，最终依靠资本和程序优势干掉质疑者。 尤其是苏7超碳纤维前舱门事件，江苏某车主因宣传与实际产品不符而提起诉讼。由此，被告“江苏小米晶明科技有限公司”多次提出涉案管辖权，坚持将案子拖到北京。这是如何解决问题的？很明显，他们是在用法律手段筑起一道围墙，阻止普通消费者维权。当一个企业把“面对用户”作为应对公关危机的第一反应时，其品牌的根基就已经腐烂了。更令人不安的是，小米将“饭圈逻辑”带入商业世界。不再满足于卖产品，而是通过雷军个人IP（拍摄樱桃小丸子）产生“信徒”，让消费行为转化为情​​感转化凌晨的ossoms，据说是社会恐怖主义，还闯入直播）、米社区运营、限购饿了么营销的编辑。 购买的不是手机或汽车，而是成为伟大事业一部分的幻想。但一旦产品出现问题，这种说辞立刻就失效了。当SU7不再具备高速操控、YU7配置缩水的消息传出时，高呼“谢谢雷总的努力”的粉丝们突然在弹幕里问道：“给我时间拿车吧！”这种情绪上的反弹暴露了小米模式的致命弱点：善于创造人气，却不善于兑现承诺；它擅长转化流量，但却轻视其产品的基础。 看看它的商业版图：手机、电视、空调、手环、门锁、汽车……生态看似巨大，其实是hollow为核心。大多数产品依靠mga代工，设计的模仿走在前面，技术靠集成和拼凑。就连引以为豪的“自研芯片”，也被业界以“ARM公版架构+联发科基带”拆解。本质还是在会议的改变。研发投入虽高，但分散在无数赛道，缺乏像华为“麒麟+鸿蒙”、特斯拉“FSD+电池”那样的全闭环技术。 最危险的是，小米将Costco的低价逻辑应用到了需要高附加值的高端市场。在杂牌充斥的低端领域，性价比是一个有力的工具；但在汽车、高端手机等与安全、体验相关的品类上，用户想要的不是“便宜”，而是“可靠”。但小米依然以电商心态进军市场：发布会参数堆砌，基准比拼产品，并高呼“免费纳帕皮革”。殊不知，这些本该是基本的安排，却被包装成了丰厚的礼物。网友调侃：“兰州拉面10块钱，还免费送葱筷子！”无知就暴露了。 资本市场已经投票了。高盛的一份报告显示，小米已成为对冲基金的“一致卖空目标”，其股价半年内下跌近30%。原因很实际：电动汽车交付量未达到预期、芯片成本压低了收入、业务增长低迷。当流量红利达到顶峰时，那些没有护城河基础技术的企业最终会被打回原形。更令人担忧的是，小米的低价策略对行业生态产生毒害。当它进入一个领域时，它以“去除中间商”和“消除暴利”为名展开价格战，迫使企业做研发，保证质量，源于参与。 空调行业如此，电视行业如此，现在连汽车行业也难逃这场劫难。但制造业不是互联网，我们不能靠烧钱来获得规模。没有合理的收入，如何继续投资？工匠精神从何而来？中国真正的创造从何而来？雷军常说，“抓住人心，代价就是厚道”。但真正的善意在于把产品做好，而不是说得好。当一家公司删除差评并雇佣喷子，同时声称“用户至上”；在拖延审判、宣传不明确、号召“抵制黑话”的同时，“感动人心”无非是精心设计的情感操控。 小米的困境折射出中国制造转型时代：靠模仿能走多远交通？靠着低价和好话，你还能生存多久？答案出现了。历史从来不会奖励投机者，只会青睐那些致力于打磨产品、尊重用户、尊重行业的人。否则，今天的“顶势”，明天就是“崩盘”的通病。 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（包括图片、视频，如有）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。